Публичная оферта на оказание услуг печати фотографий
Настоящий документ является публичной офертой [ИП Фамилия Имя Отчество], ИНН [000000000000], ОГРНИП [000000000000000], адрес: [адрес], email: [email оператора] (далее — Исполнитель) и содержит условия оказания услуг печати фотографий любому дееспособному лицу (далее — Клиент) в соответствии со ст. 435, 437 Гражданского кодекса РФ.
1. Предмет
1.1. Исполнитель печатает фотографии по файлам Клиента и передаёт отпечатки в выбранном Клиентом пункте выдачи, а Клиент принимает и оплачивает их.
1.2. Акцепт. Оферта считается принятой, когда Клиент отправляет заказ через форму на сайте, отметив согласие с условиями оферты (ст. 438 ГК РФ). С этого момента договор считается заключённым.
2. Цены и расчёт стоимости
2.1. Стоимость определяется по прайсу на сайте, действующему в момент оформления заказа. Сумма, показанная калькулятором при отправке заказа, фиксируется в заказе.
2.2. Наценка за срочность: «Завтра» — +30%, «Через 2 часа» (экспресс) — +70% к стоимости печати соответствующей позиции.
2.3. Скидка 10% предоставляется, если в одном заказе 50 и более фотографий (по всем позициям вместе). Скидка рассчитывается от суммы печати и наценок за срочность.
2.4. Итоговая сумма округляется до целого рубля в меньшую сторону.
2.5. Минимальная сумма заказа — 100 ₽. Количество фотографий в одной позиции — от 1 до 1000; более крупные тиражи согласуются отдельно.
3. Требования к файлам
3.1. Клиент передаёт фотографии ссылкой на папку в облачном хранилище с открытым доступом по ссылке.
3.2. Рекомендуемое разрешение: для 10×15 — от 1800×1200 пикселей, для 30×40 — от 4700×3500 пикселей. Если разрешение недостаточно для выбранного формата, Исполнитель уведомляет Клиента до печати.
3.3. Если ссылка не открывается или файлы непригодны для печати, менеджер связывается с Клиентом. Срок изготовления в этом случае отсчитывается с момента, когда файлы исправлены.
3.4. Клиент гарантирует, что имеет право использовать передаваемые изображения, в том числе имеет согласие изображённых на них лиц, если оно требуется (ст. 152.1 ГК РФ), и что содержание изображений не нарушает законодательство РФ. Исполнитель вправе отказать в печати изображений, нарушающих закон.
4. Сроки изготовления
4.1. Срок выбирается для каждой позиции заказа отдельно: «Через 2 дня» — готовность с 12:00 через два дня после оформления; «Завтра» — с 12:00 следующего дня; «Через 2 часа» — через 2 часа после оформления.
4.2. Экспресс-печать доступна для форматов 10×15 и 15×21. Экспресс-заказы принимаются до 17:30. Для заказов, оформленных до 11:00 (в том числе ночью), отсчёт 2 часов начинается в 11:00 — заказ готов к 13:00.
4.3. Заказ выдаётся частями по мере готовности позиций. Время готовности каждой части указывается на странице подтверждения заказа.
4.4. Если срок нарушен по вине Исполнителя, наценка за срочность по соответствующей позиции не взимается. Это не ограничивает прав Клиента, предусмотренных ст. 28 Закона «О защите прав потребителей».
4.5. В праздничные дни режим работы пунктов может меняться; об изменениях Исполнитель сообщает на сайте заранее, сроки изготовления сдвигаются соответственно.
5. Выдача и оплата
5.1. Заказ выдаётся в пункте, выбранном Клиентом при оформлении. Пункты работают ежедневно с 10:00 до 20:00. Для получения необходимо назвать номер заказа и телефон.
5.2. Оплата производится при получении наличными или банковской картой. Предоплата не требуется. Кассовый чек выдаётся при оплате в пункте выдачи. Страница подтверждения заказа на сайте не является кассовым чеком.
5.3. Готовый заказ хранится в пункте выдачи 14 дней. По истечении срока Исполнитель направляет Клиенту напоминание; если заказ не получен в течение [7] дней после напоминания, Исполнитель вправе его утилизировать.
6. Качество и претензии
6.1. Клиент проверяет отпечатки при получении. При обнаружении дефектов печати (полосы, пятна, неверный формат, ошибка в количестве) Исполнитель бесплатно перепечатывает дефектные отпечатки.
6.2. Не являются недостатком: низкое качество исходного файла; обрезка краёв при выборе печати «с обрезкой»; белые поля при выборе «с белыми полями»; отличия цвета отпечатка от изображения на экране устройства Клиента.
6.3. Права Клиента — потребителя защищаются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
7. Отмена заказа
7.1. Клиент вправе отменить заказ до начала печати без каких-либо расходов, сообщив менеджеру номер заказа.
7.2. После начала печати Клиент вправе отказаться от заказа, оплатив Исполнителю фактически понесённые расходы (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»).
8. Ответственность и прочие условия
8.1. Исполнитель не несёт ответственности за задержку, вызванную неверными контактными данными или недоступными файлами Клиента.
8.2. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.
8.3. Персональные данные Клиента обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.
8.4. Споры решаются путём переговоров, при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством РФ.
9. Реквизиты Исполнителя
[ИП Фамилия Имя Отчество], ИНН [000000000000], ОГРНИП [000000000000000], адрес: [адрес], email: [email оператора].
Телефон: [+7 (000) 000-00-00]